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La Coctelera

jcartier11

28 Mayo 2007

TOYOTA COMPANY

TOYOTA

La promoción de ventas constituye uno de los campos mas importante ala hora de vender un producto a determinado numero de personas. Ya que por medio de este podremos dar a conocer nuestro producto al mercado y así incrementar nuestros ingresos.

En la comunicación influyen muchos aspectos, como es la distribución, ventas, y el cliente, en este trabajo mostraremos cada una de las características de ventas y promoción de la empresa TOYOTA.

Durante más de un cuarto de siglo, en Toyota se han basado en el talento de los diseñadores e ingenieros norteamericanos para ayudar a asegurar que nuestros vehículos cumplen con las normas y el gusto local.

Calty Design Research, Inc. ha ayudado a crear conceptos de estilo exterior para el Prius, Tacoma, Camry Solara, y el nuevo Celica y el nuevo Avalon.

Toyota Technical Center, USA (TTC) realiza investigación y desarrollo. Todos los miembros de los Centros Técnicos Toyota (TTC) se han comprometido a fabricar vehículos que protejan al medio ambiente. Los diseños de estilo de automóviles recibidos del Calty Design Studio de Toyota en California, y de todos alrededor del mundo, se convierten en realidad. Durante el proceso, cada ingeniero de TTC es responsable por partes específicas de un vehículo en desarrollo. No solamente esto crea una sensación real de titularidad para los miembros del equipo, pero también crea oportunidades interminables para fabricar vehículos de calidad.

"La razón por la que trabajamos tan duro para crear automóviles que funcionen con menos contaminación es para que todos podamos respirar aire más puro. No solamente nosotros, sino también nuestros hijos y los hijos de ellos," dice Susan Field, Ingeniera Principal de Cuestiones Reguladoras.


TOYOTA CREE EN AYUDAR A LAS PERSONAS A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE SUS COMUNIDADES.


Nos hemos asociado a organizaciones, escuelas, universidades y otros negocios para apoyar programas comunitarios. El año pasado solamente, invertimos casi $23 millones en programas en los Estados Unidos que ofrecen a las personas las herramientas y la capacitación que necesitan para ayudar a resolver problemas comunitarios para hoy y para el futuro.

Toyota trabaja de muchas maneras para crear productos que hacen menos daño al medio ambiente. Lea aquí sobre los productos como el Prius, el automóvil híbrido de Toyota que utiliza fuentes de potencia eléctricas y de combustible. Lea sobre los lugares donde los diseñadores e ingenieros norteamericanos trabajan para crear las tecnologías de Toyota. Y aprenda sobre las asociaciones que ha establecido Toyota con corporaciones como General Motors para trabajar por un mañana más limpio.

Vehículos híbridos

Las ventas en todo el mundo de los vehículos híbridos de Toyota llegan a los 100.000.


Vehículos de celda de combustible

Toyota entrega los dos primeros vehículos impulsados por celdas de hidrógeno, listos para comercialización y certificados como cero emisiones.

Toyota introduce el primer auto con celda de combustible para ser probado en carreteras de Estados Unidos

¿Qué tienen en común los vehículos Toyota y los vehículos espaciales?


Transportación más limpia

El programa ZEV NET ofrece alternativas convenientes y limpias para el viaje al trabajo

Toyota anticipa las combinaciones de tecnologías avanzadas en automóviles futuros.


Asociaciones

Toyota y Exxon firman un acuerdo para avanzar la próxima generación de sistemas automotores

Toyota, GM cooperan en la investigación y desarrollo de vehículos con tecnologías ambientales avanzadas

Toyota se une a la Asociación para Células de Combustible de California

Toyota se asocia con el Centro de Asistencia Ambiental

Toyota y GM logran un acuerdo sobre combustibles para vehículos con células de combustible incluyendo una colaboración tecnológica con ExxonMobil

Toyota y Volkswagen cooperan en el reciclado y en otras áreas.

Toyota Financial Services

En Toyota Financial Services (TFS)*, nuestra prioridad es entender a los conductores de vehículos Toyota. Estamos comprometidos con el desarrollo de productos y servicios que complementen su estilo de vida y que se ajusten a su presupuesto. Nuestros programas de financiamiento y arrendamiento están diseñados para ayudarle a que maneje el Toyota que prefiera. Una vez que salga manejando del concesionario, nuestros programas de protección de vehículos pueden darle tranquilidad.

Haga un viaje de punta a punta. O personalice el sistema de sonido. Ya se haya graduado recientemente de la universidad o sea un propietario de Toyota leal a la marca que busca mejorar, nuestros programas de financiamiento le ayudan a que maneje su propio Toyota.

¿Tiene interés en manejar un Toyota diferente cada pocos años? ¿No quiere meterse en el lío de vender o cambiar su vehículo? Nuestros programas de arrendamiento le permiten tener un Toyota de manera fácil y asequible.

Si financia o arrienda un Toyota, usted hace operaciones bancarias con el nombre de Toyota. Así que considere los programas de protección de vehículos Toyota para darle servicio y proteger su vehículo todo el tiempo que lo maneje.

Si desea conocer más de Toyota Financial Services en inglés, visítenos en www.toyotafinancial.com.

* Toyota Financial Services es una marca de servicio de Toyota Motor Credit Corporation y Toyota Motor Insurance Services, Inc. Los productos y servicios de Toyota Financial Services están a su disposición por medio de su concesionario participante y de Toyota Financial Services...

EL MARKETING DE RELACIONES EN TOYOTA

El fin primordial de una compañía orientada al mercado es tener clientes fieles y contentos. Las relacione con el cliente donde la venta no es más que el comienzo constituye el recurso estratégico más valioso de las compañías exitosas del nuevo milenio.

Toyota mantiene un permanente contacto con el público ya que por medio de este se puede fidelizar al cliente. A través del taller de mecánica y un seguro de larga duración a todos sus clientes este servicio es gratuito.


NIVELES DE RELACIONES

Toyota maneja 3 tipos de relaciones con sus clientes, estas son:

RELACION TRANSACCIONAL

La compañía vende un producto pero; sin que se realice ningún tipo de seguimiento.


RELACION REACTIVA

La compañía (o el vendedor) vende el produce alienta a sus clientes a telefonear si encuentran algún problema.


RELACION RESPONSABLE

El vendedor telefonea al cliente poco después de la venta para verificar si el producto cumple con sus expectativas y pide sugerencias para perfeccionarlo y preguntarle sobre problemas concretos.

EL MARKETING DIRECTO EN TOYOTA

Es un sistema interactivo de marketing que se sirve de uno o varios medios publicitarios para provocar una respuesta del cliente.

La moderna tecnología del ordenador permite a los expertos en marketing recopilar y analizar en formas novedosas importante información referente a los consumidores.

Toyota maneja este tipo de marketing, creando en una base de datos la información de sus clientes más fieles con el fin de incrementar sus ventas, vincular al cliente con la filosofía de la empresa y mantener a los ya existentes.

TIPOS DE VENTA EN TOYOTA

Existen diferentes tipos de ventas a nivel comercial. Toyota maneja:


TELEMARKETING

El telemarketing abarca la venta y la prospección por telefono, contestar las preguntas por telefono y dar a los que llaman los servicios relacionados con la venta. La información recabada permite actualizar la base de datos de los clientes.


VENTAS POR CATÁLOGO

Los catálogos son libros de consulta que describen y generalmente presentan visualmente los productos para vender por el fabricante, mayoristas, el agente o el detallista.

PUBLICIDAD ELECTRONICA DE RESPUESTADIRECTA

El uso de la radio y la televisión por parte de los profesionales del marketing ha ido aumentando de modo impresionante en los últimos años. Toyota en su publicidad maneja:

· Radio

· Revista MOTORS

· Prensa

· Televisión (infomerciales)

· Flyers

MODELO DE VENTA


1. SISTEMA DE VENTAS

NUMERO DE VENDEDORES: 2

EDADES: 25-35

SEXO: FEMENINO Y MASCULINO


2. ESCAPARATES

SI TIENE, AUTOS EXHIBIDOS EN LA PARTE CENTRAL DEL LOCAL


3. TIPO DE PRODUCTO

AUTOMOVILES DE MARCA PROPIA Y CARROS IMPORTADOS DESDE TAILANDIA Y VENEZUELA.


4. LOCAL

LA SEGURIDAD QUE MANEJAN ES LA DE VIGILANCIA PERSONALIZADA (4 VIGILANTES).

SERVICIOS DOMESTICOS 1

LOS COLORES QUE MANEJAN SON ROJO, BLANCO, NEGRO Y GRIS.


5. COMUNICACIÓN

MUESTRA POR CATALOGOS, PANELES DE OFERTA Y DE PRECIO.


6. DISTRIBUCION

MINORISTAS Y MANEJAN DESCUENTOS DEL 1% AL 3% DEPENDIENDO LA FORMA DE PAGO (CREDITO Y DEBITO).


7. COMSUMIDORES

LOS CONSUMIDORES SON EMPRESAS Y CLIENTES PARTICULARES POR LO GENERAL HOMBRES ENTRE LOS 28 – 60 AÑOS.


8. PRECIOS

LA FORMA DE PAGO ES UNICAMENTE TRANSACCIONES BANCARIAS, NO FINANCIAN DIRECTAMENTE CON LA EMPRESA.

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